Hỗ trợ Microsoft 365

Hướng dẫn cài đặt, kích hoạt và sử dụng Microsoft 365 trên Windows, macOS, iOS và Android. Nếu bạn cần trợ giúp thêm, hãy liên hệ chúng tôi.

Bắt đầu nhanh

  1. Mua gói Microsoft 365 Personal hoặc Microsoft 365 Family.
  2. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Microsoft (MSA) tại account.microsoft.com.
  3. Nếu có mã kích hoạt (product key), truy cập redeem.microsoft.com để nhập mã và gắn với tài khoản Microsoft của bạn.
  4. Tải ứng dụng tại trang Tải xuống và tiến hành cài đặt.

Cài đặt trên Windows

  1. Tải trình cài đặt Microsoft 365 cho Windows từ trang Tải xuống.
  2. Mở file tải về (Setup.exe) và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  3. Sau khi cài xong, mở Word/Excel/PowerPoint và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft đã kích hoạt.
  4. Nếu thấy thông báo “Yêu cầu kích hoạt”, hãy đảm bảo bạn đăng nhập đúng tài khoản đã đổi mã (redeem).

Cài đặt trên macOS

  1. Tải bộ cài Microsoft 365 cho macOS tại Tải xuống.
  2. Mở file .pkg hoặc .dmg và kéo các ứng dụng vào thư mục Applications (nếu được yêu cầu).
  3. Mở Word/Excel/PowerPoint và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

Cài đặt trên iOS/Android

Đăng nhập tài khoản Microsoft để đồng bộ file với OneDrive.

Kích hoạt và đổi mã

  1. Đi tới redeem.microsoft.com.
  2. Đăng nhập tài khoản Microsoft.
  3. Nhập product key (25 ký tự) và xác nhận quốc gia, ngôn ngữ.
  4. Sau khi đổi mã thành công, tải ứng dụng và đăng nhập để sử dụng.

Chia sẻ gói Family

  1. Truy cập account.microsoft.com/services.
  2. Chọn gói Family và nhấn “Chia sẻ”.
  3. Mời tối đa 5 thành viên qua email. Thành viên cần chấp nhận lời mời bằng tài khoản Microsoft của họ.

Sử dụng cơ bản

  • Word, Excel, PowerPoint: mở ứng dụng → đăng nhập → tạo/sửa tài liệu.
  • Lưu vào OneDrive: chọn Save/Save As → OneDrive – Personal/Family để đồng bộ đa thiết bị.
  • Microsoft Teams/Outlook: dùng cùng tài khoản để họp và email.

Quản lý tài khoản & đăng ký

Khắc phục sự cố phổ biến

  • Yêu cầu kích hoạt: đảm bảo đăng nhập đúng tài khoản đã đổi mã và có gói còn hiệu lực.
  • Vượt giới hạn thiết bị: đăng xuất Office trên thiết bị cũ tại Services & Subscriptions.
  • Không cài đặt được: gỡ cài đặt Office cũ, khởi động lại, tắt phần mềm chống virus tạm thời rồi cài lại.
  • Vẫn lỗi? Liên hệ hỗ trợ.

Tải xuống nhanh

Chọn nền tảng của bạn:

Windows/macOSAndroidiOS